Visszatérítési Szabályzat

Visszaküldés

Visszaküldés csak 7 napon belül lehetséges online rendelések esetén. Ha a vásárlás óta eltelt 7 nap, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A COD ( utánvétes) rendeléseknél nem engedélyezett a visszaküldés.

A visszaküldés csak sérült vagy hiányzó termékek esetén érvényes. Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméknek használatlannak és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

Minden visszaküldési és visszatérítési kérelmet a collagenglowshop@gmail.com címre kell elküldeni, teljes vásárlási információval.

Néhány termék visszaküldése nem engedélyezett. Az elromlott termékek, mint például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Emellett nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat vagy gyúlékony folyadékokat és gázokat.

Ezen kívül nem visszaküldhető termékek:

  • Ajándékkártyák
  • Letölthető szoftverek
  • Néhány egészségügyi és személyes ápolási termék

A visszaküldéshez szükséges a vásárlásról szóló nyugtát vagy vásárlási bizonyítékot bemutatni.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.

Részleges visszatérítéses esetek (ha alkalmazható):

  • Használat nyomait mutató könyv
  • Kinyitott CD, DVD, VHS szalag, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez
  • Bármely termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy hiányoznak belőle alkatrészek, és nem a mi hibánkból ered
  • Bármely termék, amelyet több mint 7 nappal a kézbesítés után küldenek vissza

Visszatérítések (ha alkalmazható)

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük a termék visszaküldésének megérkezéséről. Értesítjük továbbá a visszatérítés elfogadásáról vagy elutasításáról is.
Ha jóváhagyásra kerül a visszatérítés, a visszatérítést feldolgozzuk, és a visszatérített összeg automatikusan hozzáadódik a hitelkártyájához vagy az eredeti fizetési módszerhez egy bizonyos napon belül.

Akciós termékek (ha alkalmazható)

Csak a teljes áron vásárolt termékek visszatérítése lehetséges, sajnos akciós termékeket nem áll módunkban visszatéríteni.

Cserék (ha alkalmazható)

Csak akkor cserélünk terméket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanolyan termékre szeretné cserélni, kérjük, küldjön e-mailt a collagenglowhelp@gmail.com címre.

Szállítás

A termék visszaküldéséhez kérjük, küldje el a terméket a következő címre: Al Warqa 1, Dubai DU, Egyesült Arab Emírségek.

Ön felelős a visszaküldés költségeinek megfizetéséért. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldési szállítás költsége levonásra kerül a visszatérítésből.